1. 填寫預約表單

  1. 請務必填寫 momo 電子票券編碼 / 兌換序號與預約詳細資訊並送出表單。
  2. 客服人員將於 3 個工作天內,以簡訊或 E-mail 方式通知預約結果。
  3. 目前僅開放台北市與新北市預約服務,其他縣市暫未開放。

 

2. 預約成功

  1. 客服人員確認資訊正確且有車輛後,會以簡訊或 E-mail 方式通知主禮車司機資訊。
  2. 更改訂單或取消預約最晚需於用車日 3 天前吿知,未於期限內通知恕無法更改與取消。
  3. 主禮車司機會在預定日期的前一天與新人聯絡,並告知當天應該注意的事項。司機當日抵達預約地址時,也會以電話聯繫通知。
  4. 司機等候逾 30 分鐘且聯繫不到乘客時,此服務自動取消;因已安排出車,恕無法退款。

 

3. 預約失敗

  1. 如因下列原因,則預約失敗:
    ● 未於 3 週前預約
    ● 已無空車
    ● 預約資訊不全
  2. 預約失敗會以簡訊或 E-mail 方式通知。

 

4. 其他注意事項

  1. 如司機無故未於指定時間抵達預約地址,請聯絡客服 https://goo.gl/VZi1jd ,由客服人員為您處理。
  2. 此方案服務時間為 3 小時,用車時間超逾 15 分鐘內不另外收費,如超過 15 分鐘以上需另外支付超時費用:Benz $800 / 小時、Camry $600 / 小時。
  3. 此方案可服務里程數為 40 公里,如超逾 40 公里需另外支付費用:Benz $800 / 台、Camry $600 / 台。
  4. 預約接送機當天如遇颱風來襲或國內發生不可抗力之因素,您可於預約時間6H前,聯絡客服 https://goo.gl/VZi1jd 變更或取消訂單。
  5. 承上述,為保障司機人身安全,若地方縣市政府宣布停止上班上課且接送當日的平均風力達到七級風或陣風達到十級風時,「叫車吧」有權暫停禮車服務,並將主動通知您,「叫車吧」保留最終決定派車權。