新型冠狀肺炎病毒，全球疫情大爆發，越來越多確診人數，導致今年計畫要出國的民眾，開始取消旅行團、機票退票、更改時間，以下整理各大航空公司退票相關資訊。

退機票要先了解…

• 使用網路購買航空公司的機票，就得直接找航空公司退票
• 每間航空公司的退票規定與期限，將各家航空公司為準
• 與旅行社購買的機票，就得與旅行社退票
• 民航局只能建議，不能強迫航空公司退票

《 各家航空退費規定 》

長榮航空：國際航線

• 適用對象：全球 2020 年 5 月 31 日（含）前開立之機票；義大利2020年7月6日前開立之機票
• 期限：即日起至 2020 年 6 月 2 日辦理
• 退票：改票免收手續費服務；欲退票者，機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費；若透過旅行社購票，須洽原開票旅行社辦理退票。

更多相關規定與航線：長榮航空

中華航空/華信航空：國際航線

• 適用對象：全球 2020 年 5 月 31 日前開立之機票；宿務、清邁、關島、羅馬 2020 年 9 月 30 日前開立之機票；新加坡 2020 年 10 月 24 日前開立之機票
• 期限：即日起 2020 年 6 月 30 日辦理
• 退費：可免收退票手續費（於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退。大陸/香港/韓國/歐洲以外航線20MAR20起可於華航網站申退。），相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。

更多相關規定及航線：中華航空

星宇航空：國際航線

• 適用對象： 2020 年 2 月 20 日（含）前開立且於 2020 年 1 月 24 日到 5 月 31 日期間搭乘星宇航空峴港航線航班。
• 期限：即日起至 2020 年 5 月31 日前辦理
• 更改：符合上述條件之機票可免收改票手續費乙次。更改之機票限制欄位註明 “ INVOL REISU DUE TO DAD FLT IRR ”。
• 退票：符合上述條件之機票，申請退票時可免除退票手續費，透過星宇航空網站所購買之機票請洽星宇航空客服中心。

更多相關規定與航線：星宇航空

台灣虎航：東京成田/大阪關西航線

• 適用對象：自 2020 年 3 月 18 日到 4 月 30 日間，其餘日本往返航班及泰國航班將全數取消。
• 期限：即日起至 2020 年 3 月 24 日晚間 21:00 (含)前辦理。
• 更改：符合上述說明之適用對象，如選擇日期仍有可售座位時，始可免費更改日期，且得免收票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為 2020 年 3 月 18 日至 2020 年 7 月 14 日(含)止，且須以來回程皆可搭乘完畢為準（ 2020 年 6 月 23 日至 2020 年 6 月 30 日為不適用區間）。
• 退票：可選擇全額退費，且不需支付任何手續費。

更多相關規定與航線：台灣虎航

《 不得不出國 》

疫情蔓延全球，各國確診人數不斷攀升，政府呼籲非必要不要出國，但是難免有公務在身等非出國不可的時刻。

保護自己也保護他人，建議不要搭乘大眾交通工具，避免與人群近距離接觸。您可以選擇『最安心的機場接送 – 叫車吧』，我們的禮賓專車一樣會在服務前後使用酒精消毒車內環境及車外把手，駕駛全程都有配戴口罩。

防疫措施都有做好，不擔心會有防疫漏洞，而且現在只要預約就送『全球旅行協助』。

『全球旅行協助』提供什麼？

• 醫療翻譯服務
• 安排緊急醫療轉送院
• 安排緊急轉送回國
• 安排親友及未成年子女返國
• 護照遺失協尋

更多協助安排事項，請閱讀：出國旅遊生病、語言不通、護照遺失怎麼辦？全部都交給我們來處理！

【更多防疫相關資訊請參考衛生福利部疾病管制署（Taiwan CDC） 】